Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: jun 2026.

Uvod i ko je rukovalac podataka

eZajednica je digitalna platforma koja omogućava radu stambene zajednice da pređe u elektronski oblik: zvanična obaveštenja preko digitalne oglasne table, zakonski usklađeno e-glasanje skupštine, prijavu kvarova, forum, transparentne finansije i repozitorijum dokumenata. U obradi ličnih podataka razlikujemo dve uloge. Upravnik (ili profesionalni upravnik) zgrade je rukovalac za podatke svoje stambene zajednice, jer određuje svrhu i način obrade u skladu sa zakonskim obavezama zajednice. eZajednica kao operator platforme nastupa pretežno kao obrađivač koji obrađuje podatke po nalogu i u ime rukovaoca, a kao rukovalac samo za podatke neophodne za pružanje i bezbednost same usluge.

Obrada se sprovodi u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), koji je usklađen sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Koje podatke prikupljamo

  • Identitet i kontakt - ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona.
  • Podaci o posebnom delu i zgradi - adresa zgrade, oznaka stana ili posebnog dela, udeo u zajedničkim delovima i status vlasnika.
  • JMBG - isključivo kada je zakonski neophodan za vođenje evidencije vlasnika; nikada ga ne tražimo kao podrazumevani podatak.
  • Podaci o glasanju i revizioni trag - kako je glas zabeležen, vreme i nepromenljivi zapis radi dokazivanja kvoruma i regularnosti odluke.
  • Tehnički podaci i logovi - IP adresa, tip uređaja i pregledača, bezbednosni zapisi pristupa.

Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovima:

  • Izvršenje zakonske obaveze stambene zajednice (npr. vođenje evidencije vlasnika i sprovođenje skupštine u skladu sa propisima).
  • Izvršenje ugovora - pružanje ugovorene usluge platforme korisniku i zajednici.
  • Legitimni interes - bezbednost sistema, sprečavanje zloupotreba i unapređenje usluge.
  • Saglasnost - za obrade koje nisu nužne, kao što su opcioni analitički kolačići ili dodatna obaveštenja.

Pravni osnov za JMBG i princip minimizacije

JMBG predstavlja naročito osetljiv identifikator i obrađujemo ga isključivo tamo gde zakon izričito zahteva nesumnjivu identifikaciju vlasnika u evidenciji stambene zajednice. U svim ostalim funkcijama platforme (obaveštenja, forum, prijava kvarova, glasanje) JMBG se ne koristi. Dosledno primenjujemo princip minimizacije: prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za jasno određenu svrhu i ne čuvamo ih duže nego što je potrebno.

Čuvanje i bezbednost

Platforma je multi-tenant SaaS rešenje u kojem su podaci svake zajednice logički odvojeni. Podaci se čuvaju enkriptovano, kako u prenosu (TLS) tako i u mirovanju. Primenjujemo princip najmanje privilegije za pristup, vodimo bezbednosne revizione zapise, a revizioni trag glasanja je nepromenljiv. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko nalaže svrha obrade i zakonski rokovi čuvanja, nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo.

Deljenje podataka

Podatke delimo samo kada je to nužno: sa upravnikom odnosno profesionalnim upravnikom kao rukovaocem za potrebe vođenja zajednice, te sa pažljivo odabranim obrađivačima (npr. hosting i infrastrukturni provajderi) koji su obavezani ugovorom o obradi. Lične podatke nikada ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.

Prava lica

U skladu sa ZZPL imate pravo na:

  • pristup svojim podacima i informaciju o obradi;
  • ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka kada za obradu više ne postoji osnov;
  • prigovor na obradu i ograničenje obrade;
  • prenosivost podataka;
  • pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka i ostvarivanjem prava obratite nam se na privatnost@e-zajednica.com.

Napomena: ovo je demo/prototip platforme sa fiktivnim (mock) podacima i još uvek ne predstavlja konačan, produkcijski pravni dokument. Finalni tekstovi politike privatnosti biće potvrđeni pre zvaničnog pokretanja usluge.